AGB of Service

01.Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website von Swedish Clinic Turkey („die Website“) oder jeglicher bereitgestellter Dienste Sweden Özel Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Anonim Şirketi („wir“, „unser“, „uns“, „Swedish Clinic Turkey“) erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Website oder unsere Dienste nicht.

02.Leistungsumfang

Swedish Clinic Turkey ist eine Gesundheitstourismus-Agentur lizenziert durch das Gesundheitsministerium der Republik Türkei (Akkreditierung AK-0125), eingetragen als TURSAB-Mitglied (#10821). Wir koordinieren medizinische und ästhetische Behandlungen in akkreditierten türkischen Krankenhäusern und Partnerkliniken im Auftrag internationaler Patienten.

What we do:

• Behandlungsinformationen und persönliche Angebote bereitstellen
• Medizinische Beratungen und Eingriffe mit unseren Partnerkliniken und Spezialisten koordinieren
• Organisation (separat berechneter) Concierge-Leistungen: Hotelempfehlungen, Transfers, Übersetzung, Stadtführung
• Nachsorge nach der Behandlung per WhatsApp und Telefon bereitstellen

What we do not do:

• Medizinische Behandlungen direkt durchführen — alle medizinischen Eingriffe werden von lizenzierten Spezialisten in akkreditierten klinischen Einrichtungen vorgenommen
• Medizinische Beratung erteilen — nur Ihr behandelnder Arzt kann klinische Empfehlungen geben
• Guarantee specific medical outcomes — every patient case is unique

03.Preise & concierge services

Behandlungspreise über unsere Website, WhatsApp oder schriftliche Angebote umfassen den medizinischen Eingriff, die inbegriffenen Beratungen, Zahnersatz oder Materialien, Übersetzungsunterstützung bei medizinischen Terminen, alle Medikamente und lebenslange Nachsorge. Der Preis wird in Ihrem schriftlichen Angebot innerhalb von 24 Stunden nach der Beratung verbindlich festgelegt.

Concierge services — einschließlich Hotelbuchungen, Flughafentransfers, verlängerter Dolmetscherzeiten und Stadtrundfahrten — sind not included im Behandlungspreis. Wir organisieren diese in Ihrem Namen und sie werden separat zum Selbstkostenpreis in voller Transparenz berechnet.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Wir nehmen keine Zahlungen über die Website entgegen — Zahlungsvereinbarungen werden direkt mit unserem Büro und den Partnerkliniken getroffen.

04.Berechtigung & Pflichten des Patienten

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie:

• Sind mindestens 18 Jahre alt oder werden von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet
• Verfügen über die Rechtsfähigkeit, in Ihrer Rechtsordnung bindende Vereinbarungen einzugehen
• Wird bei der Beratung genaue und vollständige Angaben zur Krankengeschichte machen
• Wird die von unserem medizinischen Team bereitgestellten prä- und postoperativen Anweisungen befolgen
• Have appropriate travel insurance for international medical treatment

05.Medizinischer Haftungsausschluss

Alle Vorher-Nachher-Fotos, Erfahrungsberichte, Erfolgsquoten und Statistiken sind echt und überprüfbar, stellen aber individuelle Ergebnisse dar — Ihre Ergebnisse können abweichen. Für keine medizinische Behandlung kann ein identisches Ergebnis garantiert werden.

06.Stornierung & Rückerstattung

Angebots- & Beratungsphase: kostenlos, unverbindlich. Sie können jederzeit vor der Zahlung ablehnen.

Deposit stage: Wenn Sie eine Anzahlung zur Bestätigung Ihres Termins geleistet haben, ist diese bis 14 Tage vor Ihrer geplanten Ankunft erstattungsfähig, abzüglich nicht erstattungsfähiger Drittkosten (z. B. Hotel-Stornogebühren).

Nach der Behandlung: Medizinische Honorare sind nach Durchführung des Eingriffs nicht erstattungsfähig. Bedenken zur Behandlungsqualität müssen innerhalb von 30 Tagen zur Bewertung durch unser klinisches Team mitgeteilt werden.

07.Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website — einschließlich Texte, Fotos, Videos, Logos, der Marke Swedish Technique® und Grafiken — sind Eigentum von Swedish Clinic Turkey oder werden unter Lizenz genutzt und sind durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung keine Vervielfältigungen, Verbreitungen oder abgeleiteten Werke erstellen.

Vorher-Nachher-Fotos von Patienten werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung veröffentlicht.

08.Inhalte & Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter (Trustpilot, Google Reviews, YouTube usw.) und eingebettete Inhalte (Karten, Videos) enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Bedingungen dieser Dienste Dritter. Ihre Nutzung unterliegt deren eigenen Bedingungen.

09.Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Swedish Clinic Turkey nicht für:

• Indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website oder unserer Dienste entstehen
• Reisebezogene Probleme außerhalb unserer Koordination (Flugausfälle, Visumablehnungen, Wetter)
• Medizinische Ergebnisse — die klinische Haftung liegt beim behandelnden Arzt und der akkreditierten Einrichtung
• Richtigkeit von Informationen auf Drittplattformen, die wir nicht kontrollieren

Unsere Gesamthaftung für jeden dienstbezogenen Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für diese konkrete Leistung gezahlt haben.

10.Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Republik Türkei. Jede aus diesen Bedingungen entstehende Streitigkeit unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Istanbul, Türkei. Für EU-Patienten berührt dies nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU-Recht.

11.Kontakt information

Bei Fragen zu diesen AGB:

12.Aktualisierungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB jederzeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mit einem aktualisierten Revisionsdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

This document was last updated in January 2026. Durch die Nutzung dieser Website oder unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.