GDPR Policy

01.Introduction

Sweden Özel Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Anonim Şirketi („wir“, „unser“, „uns“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Diese DSGVO-Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) erheben, nutzen, speichern und schützen.

02.Geltungsbereich & Anwendbarkeit

Diese DSGVO-Richtlinie gilt für alle Personen im Europäischen Wirtschaftsraum, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten — ob Sie bestehender Patient, potenzieller Patient, Website-Besucher oder Kontaktformular-Anfragender sind. Die Richtlinie gilt unabhängig vom Kanal (Website, WhatsApp, Telefon, E-Mail, persönlich).

03.Personal data we collect

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Identifikationsdaten: vollständiger Name, Wohnsitzland, Geburtsdatum (falls für die Behandlung relevant)
• Kontakt data: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Nummer
• Medical data (special category): Krankengeschichte, behandlungsbezogene Angaben, Fotos, Röntgenbilder, die Sie freiwillig bereitstellen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Referrer-URL
• Usage data: besuchte Seiten, Verweildauer, Cookie-Kennungen, Analyse-Ereignisse

04.Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

• To respond to your inquiries and consultation requests
• Um medizinische Informationen und Behandlungsangebote bereitzustellen
• Um die Kommunikation mit unserem medizinischen Team und den Partnerkliniken zu organisieren
• Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Pflichten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

05.Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgender Grundlage:

• Artikel 6(1)(a) — Einwilligung: Ihre ausdrückliche, freiwillig erteilte, informierte Einwilligung
• Article 6(1)(b) — Contract: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Schritte
• Article 6(1)(c) — Legal obligation: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften
• Artikel 6(1)(f) — Berechtigte Interessen: Serviceverbesserung und Kommunikation, sofern diese Ihre Grundrechte nicht überwiegen
• Artikel 9(2)(a) — Ausdrückliche Einwilligung für besondere Datenkategorien: required for processing medical data

06.Datenweitergabe und Dritte

Ihre Daten dürfen nur weitergegeben werden an:

• Autorisierte medizinische Fachkräfte und an Ihrer Behandlung beteiligte Partnerkliniken
• Technische Dienstleister (Hosting, CRM, Analytik, Kommunikationsplattformen)
• Behörden, wenn gesetzlich oder gerichtlich vorgeschrieben

Alle Dritten sind vertraglich verpflichtet, die DSGVO-Anforderungen durch Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) einzuhalten.

07.Data retention

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist:

• Anfrage-/Beratungsdaten: bis zu 36 Monate ab Ihrer letzten Interaktion
• Patientenakten: wie von den türkischen Medizinvorschriften gefordert (in der Regel 15–20 Jahre)
• Marketing-Kommunikation: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
• Website-Analytik: bis zu 26 Monate (Standard von Google Analytics)

08.Data security

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen — einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), Zugriffskontrollen, sicherer Speicherung medizinischer Dateien, Schulung des Personals im Datenschutz und regelmäßiger Sicherheitsaudits.

09.Your rights under GDPR

Sie haben gemäß DSGVO die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Bestätigung erhalten, dass wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie anfordern
• Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern zutreffend
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: einschränken, wie wir Ihre Daten verwenden
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder Direktmarketing widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung at any time
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in der EU

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Angaben — wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10.Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und den Website-Verkehr zu analysieren:

• Essenzielle Cookies: für das Funktionieren der Website erforderlich (Sitzung, Sicherheit, Einstellungen)
• Analyse-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (anonymisiert)
• Marketing cookies: verwendet, um relevante Werbung auszuspielen — nur mit Ihrer Einwilligung

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren.

11.Internationale Datenübermittlungen

Wenn Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir gemäß DSGVO geeignete Schutzmaßnahmen sicher — in der Regel über von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) oder Übermittlungen in Länder, die von der EU als angemessen eingestuft werden.

12.Kontakt information

Bei Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie, Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

13.Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese DSGVO-Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden mit einem aktualisierten Revisionsdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betreffen, werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

This document was last updated in January 2026. Durch die Nutzung dieser Website oder unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.