Politica GDPR

01.Introducere

Sweden Özel Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Anonim Şirketi („noi", „al nostru", „nouă") se angajează să vă protejeze datele personale și să vă respecte confidențialitatea. Această Politică GDPR explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR, UE 2016/679).

02.Domeniul de aplicare & aplicabilitatea

Această Politică GDPR se aplică tuturor persoanelor din Spațiul Economic European ale căror date personale le prelucrăm — fie că sunteți pacient existent, pacient potențial, vizitator al site-ului web sau respondent al formularului de contact. Politica se aplică indiferent de canal (site web, WhatsApp, telefon, e-mail, în persoană).

03.Datele personale pe care le colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet, țara de reședință, data nașterii (dacă este relevantă pentru tratament)
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, număr WhatsApp
• Date medicale (categorie specială): istoric medical, detalii legate de tratament, fotografii, radiografii furnizate voluntar de dumneavoastră
• Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv, URL de referință
• Date de utilizare: pagini vizitate, timp petrecut pe site, identificatori de cookie-uri, evenimente analitice

04.Cum utilizăm datele dumneavoastră personale

Datele dumneavoastră personale pot fi utilizate în următoarele scopuri:

• Pentru a răspunde solicitărilor și cererilor de consultație
• Pentru a furniza informații medicale și oferte de tratament
• Pentru a organiza comunicarea cu echipa noastră medicală și clinicile partenere
• Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
• Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

05.Baza juridică a prelucrării

Vă prelucrăm datele personale pe baza:

• Articolul 6(1)(a) — Consimțământ: consimțământul dumneavoastră explicit, dat liber și informat
• Articolul 6(1)(b) — Contract: executarea unui contract sau demersuri precontractuale
• Articolul 6(1)(c) — Obligație legală: respectarea legilor și reglementărilor aplicabile
• Articolul 6(1)(f) — Interese legitime: îmbunătățirea serviciilor și comunicarea, atunci când acestea nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră fundamentale
• Articolul 9(2)(a) — Consimțământ explicit pentru date din categorie specială: necesare pentru prelucrarea datelor medicale

06.Partajarea datelor și terții

Datele dumneavoastră pot fi partajate numai cu:

• Profesioniști medicali autorizați și clinici partenere implicate în tratamentul dumneavoastră
• Prestatori tehnici de servicii (găzduire, CRM, analitică, platforme de comunicare)
• Autorități publice atunci când legea sau o hotărâre judecătorească o impune

Toți terții sunt obligați contractual să respecte cerințele GDPR prin Acorduri de Prelucrare a Datelor (APD).

07.Păstrarea datelor

Vă păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică sau pentru respectarea cerințelor legale:

• Date de cerere / consultație: până la 36 de luni de la ultima dumneavoastră interacțiune
• Dosare ale pacienților: conform cerințelor reglementărilor medicale turcești (de obicei 15–20 de ani)
• Comunicări de marketing: până când vă retrageți consimțământul
• Analitica site-ului web: până la 26 de luni (valoarea implicită Google Analytics)

08.Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării — inclusiv criptare în tranzit (TLS), controale de acces, stocarea securizată a fișierelor medicale, instruirea personalului privind protecția datelor și audituri de securitate periodice.

09.Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Aveți următoarele drepturi în temeiul GDPR:

• Dreptul de acces: obține confirmarea că vă prelucrăm datele și solicita o copie
• Dreptul la rectificare: solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"): solicitați ștergerea datelor dumneavoastră dacă este cazul
• Dreptul la restricționarea prelucrării: limitarea modului în care vă folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: primi datele dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat
• Dreptul de opoziție: vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime sau marketing direct
• Dreptul de retragere a consimțământului oricând
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere din UE

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la datele de mai jos — răspundem în 30 de zile.

10.Cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a analiza traficul:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului web (sesiune, securitate, preferințe)
• Cookie-uri de analiză: ne ajută să înțelegem cum utilizează vizitatorii site-ul (anonimizat)
• Cookie-uri de marketing: utilizate pentru a difuza reclame relevante — numai cu consimțământul dumneavoastră

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile oricând din setările browserului.

11.Transferuri internaționale de date

Dacă datele dumneavoastră sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că sunt în vigoare garanții adecvate în conformitate cu GDPR — de obicei prin Clauze Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană sau transferuri către țări considerate adecvate de UE.

12.Informații de contact

Pentru întrebări privind această Politică GDPR, datele dumneavoastră personale sau pentru a vă exercita drepturile:

13.Actualizări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică GDPR în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o dată de revizuire actualizată. Modificările importante care afectează modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale vă vor fi comunicate prin e-mail.

This document was last updated in January 2026. Prin utilizarea acestui site sau a serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică.