Переводчик в кабинете — не роскошь: согласие, симптомы и последующий уход зависят от того, поняли ли вас точно.
Координатор, говорящий на вашем языке, присутствует на каждом клиническом приёме: консультации, подписании согласия, предоперационном инструктаже и выписке. Это не водитель по совместительству — это его работа.
Ваш план лечения, форма согласия, схема приёма лекарств и протокол ухода выдаются письменно на вашем языке. Устные указания на иностранном языке забываются за несколько часов, особенно после наркоза.
Английский, немецкий, французский, итальянский, русский, румынский и арабский покрываем сами. Для других языков мы приглашаем профессионального переводчика, а не полагаемся при подписании согласия на приложение-переводчик.
Тот же координатор отвечает на ваши сообщения, а клинические вопросы передаются хирургу и возвращаются к вам на вашем языке. Здесь непрерывность важнее скорости — вам не приходится каждый раз начинать заново с незнакомым человеком.
Мы рады, если он придёт с вами, но согласие и клинические указания всегда даются через нашего координатора — ради точности и юридической ясности.