Turquía está fuera de la UE, así que las normas de asistencia transfronteriza no se aplican; aun así, las pólizas dentales privadas y complementarias suelen reembolsar, sobre el papel.
La vía europea de asistencia sanitaria transfronteriza, y los formularios de autorización previa que la acompañan, se aplican dentro de la Unión Europea, el espacio económico ampliado y Suiza. Turquía queda fuera de todos ellos, así que el mecanismo que permite a un paciente francés o alemán reclamar un tratamiento programado en España no existe aquí. La tarjeta sanitaria europea cubre urgencias mientras uno está de viaje y nunca cubre un tratamiento por el que ha volado a propósito.
La cobertura dental privada y complementaria es otra cosa. Muchas pólizas complementarias alemanas, los paquetes adicionales neerlandeses, las mutuelles francesas y los planes dentales privados británicos reembolsan un porcentaje del coste en todo el mundo, hasta un techo anual. La condición casi siempre es de procedimiento y no geográfica: el plan de tratamiento con costes desglosados debe presentarse y aprobarse antes de empezar el trabajo, no cuando ya estás en casa con un recibo.
Las reclamaciones se rechazan por falta de detalle mucho más a menudo que por el país del tratamiento. Lo que quieren las aseguradoras es una factura desglosada en inglés que indique cada diente por su número, el procedimiento realizado, la fecha, el material usado, la licencia de la clínica y el nombre del dentista tratante, además del justificante de pago y radiografías de antes y después. Que falten los números de diente es el motivo más común de que un expediente vuelva.
No emitimos facturas por tratamientos que no se han hecho, ni inflamos cifras para que una póliza porcentual pague más. Ambas cosas son fraude, y ambas se rastrean hasta el paciente y no hasta la clínica. Lo que sí haremos es entregar toda la documentación antes de que vueles para que tu aseguradora la apruebe previamente, a petición por WhatsApp en el +905402555055.
No. No tenemos concierto con aseguradoras extranjeras, así que tú pagas a la clínica y reclamas después. Por eso importa el paso de la aprobación previa: te dice el importe reembolsable antes de comprometerte.
Las pólizas de viaje estándar excluyen todo lo derivado de un tratamiento por el que has viajado. Existe una cobertura específica de complicaciones de turismo médico y merece la pena contratarla aparte; lee qué dice sobre la cirugía de revisión y sobre la repatriación.