Ein Dolmetscher im Raum ist kein Luxus — Einwilligung, Symptome und Nachsorge hängen daran.
Eine Koordinatorin, die Ihre Sprache spricht, ist bei jedem klinischen Termin dabei: Beratung, Aufklärung, präoperatives Briefing und Entlassung. Sie ist keine Fahrerin, die nebenbei dolmetscht — das ist ihre eigentliche Aufgabe.
Behandlungsplan, Einwilligungserklärung, Medikamentenplan und Nachsorgeprotokoll erhalten Sie schriftlich in Ihrer Sprache. Mündliche Anweisungen in einer Fremdsprache sind binnen Stunden vergessen, besonders nach einer Narkose.
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Russisch, Rumänisch und Arabisch werden im Haus abgedeckt. Für andere Sprachen organisieren wir eine professionelle Dolmetschung, statt bei der Einwilligung auf eine Übersetzungs-App zu vertrauen.
Dieselbe Koordinatorin beantwortet Ihre Nachrichten; klinische Fragen gehen an Ihre Chirurgin und kommen in Ihrer Sprache zurück. Kontinuität zählt hier mehr als Tempo — Sie fangen nicht jedes Mal bei einer fremden Person von vorn an.
Es darf gerne dabei sein, doch Einwilligung und klinische Anweisungen werden aus Gründen der Genauigkeit und Rechtssicherheit immer über unsere eigene Koordinatorin gegeben.